Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Wisecom Group SRL („CrowdControlCentral“, „my“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při návštěvě stránek crowdcontrolcentral.com, vytvoření účtu nebo zadání objednávky, v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR – nařízení (EU) 2016/679) a belgickým zákonem ze dne 30. července 2018.

1. Správce údajů

Správcem údajů shromažďovaných na stránkách crowdcontrolcentral.com je:

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro níže popsané účely:

3. Právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme na následujících právních základech (čl. 6 GDPR):

• Plnění smlouvy (čl. 6.1.b): správa vašeho účtu, objednávek, plateb a doručení.
• Právní povinnost (čl. 6.1.c): uchovávání faktur a účetních dokladů podle belgických daňových předpisů.
• Oprávněný zájem (čl. 6.1.f): bezpečnost webu, prevence podvodů, zlepšování služeb a oslovování zákazníků.
• Souhlas (čl. 6.1.a): zasílání newsletteru a ukládání nepodstatných cookies – kdykoli odvolatelné.

4. Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje zpracovávají naši pověření zaměstnanci a v případě potřeby zpracovatelé jednající naším jménem a vázaní povinností mlčenlivosti:

• Dopravci pro doručení vašich objednávek.
• Poskytovatelé plateb pro bezpečné inkaso transakcí.
• Poskytovatel hostingu se sídlem v Evropské unii.
• Technické nástroje: rozesílání e-mailů, statistiky návštěvnosti, údržba IT.
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme, nepronajímáme ani nevyměňujeme třetím stranám pro obchodní účely.

5. Předávání mimo Evropskou unii

Vaše údaje jsou hostovány a zpracovávány v rámci Evropské unie. Pokud by zpracovatel měl zpracovávat údaje mimo EU, bylo by takové předání ošetřeno vhodnými zárukami (standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).

6. Doby uchovávání

7. Cookies

Web používá různé kategorie souborů cookie:

• Nezbytně nutné cookies: nezbytné pro fungování (relace, košík, bezpečnost) – bez souhlasu.
• Analytické cookies: statistiky návštěvnosti pro zlepšení webu.
• Marketingové cookies: personalizace nabídek, ukládané pouze s vaším souhlasem.

Nepodstatné cookies můžete kdykoli přijmout, odmítnout nebo nastavit prostřednictvím lišty souhlasu nebo nastavení vašeho prohlížeče.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte ke svým údajům následující práva:

• Právo na přístup: získat kopii údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Právo na výmaz: požádat o vymazání svých údajů s výhradou našich zákonných povinností.
• Právo na omezení: dočasně pozastavit zpracování.
• Právo na přenositelnost: získat své údaje ve strukturovaném, znovu použitelném formátu.
• Právo vznést námitku: proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo proti oslovování.
• Právo odvolat souhlas kdykoli, bez zpětného účinku.

Pro uplatnění svých práv nám napište na info@crowdcontrolcentral.com. Odpovídáme do jednoho měsíce; může být vyžadováno prokázání totožnosti.

9. Stížnost

Pokud se domníváte, že vaše práva nejsou respektována, můžete podat stížnost u belgického úřadu pro ochranu osobních údajů (APD): www.autoriteprotectiondonnees.be. Pro spory týkající se online nákupu je k dispozici evropská platforma pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním. Web je přístupný výhradně přes HTTPS (šifrování TLS) a platby jsou zabezpečené.

11. Údaje nezletilých

CrowdControlCentral je určen profesionálům a institucím veřejné správy. Web není určen nezletilým a vědomě neshromažďujeme údaje osob mladších 16 let.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány tak, aby odrážely vývoj našich postupů nebo právních předpisů. Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části této stránky; doporučujeme vám pravidelně se s nimi seznamovat.