Expedição da sua encomenda
Entrega em toda a Europa, ao melhor preço!
Países e prazos de entrega
Entregamos em todos os países membros da União Europeia, com exceção das ilhas (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Rep. Checa, Roménia, Reino Unido, Eslováquia, Eslovénia, Suécia). O prazo de entrega médio para cada produto está indicado na respetiva ficha (uma encomenda pode conter produtos provenientes de várias fábricas e, por isso, ser entregue em várias partes, em datas diferentes).
Para qualquer informação adicional sobre os prazos de entrega da sua encomenda ou para assegurar uma entrega dos seus produtos numa data imperativa, não hesite em contactar a nossa equipa, teremos todo o prazer em informá-lo e encontrar uma solução para as suas expectativas.
Sabemos muito bem que a implementação da sinalização ou do controlo de multidões é frequentemente um dos elementos essenciais para o sucesso dos seus eventos e cerimónias. A pontualidade e o cumprimento dos seus prazos específicos é, portanto, uma das nossas prioridades.
Custos de envio
Os custos de transporte variam consoante o peso total da encomenda. Recomendamos que agrupe todos os seus artigos numa única encomenda. Não podemos agrupar duas encomendas feitas separadamente e aplicam-se custos de expedição a cada uma delas. As dimensões das caixas são sempre adequadas e os seus artigos são corretamente protegidos para lhes garantir um transporte em total segurança. A partir de 500€ de compras, a entrega é gratuita!
Informações a fornecer para a entrega
Nem todas as moradas são de fácil acesso para os entregadores, por isso não hesite em mencionar nas instruções especiais todas as informações necessárias ao transportador para uma entrega rápida e eficaz. Indique claramente todas as coordenadas de entrega, sem omissões nem erros ortográficos.
Um número de telefone válido e facilmente acessível é obrigatório aquando da criação da sua conta cliente. Este não será utilizado para fins comerciais, mas servirá para o transportador o contactar em caso de problema durante a entrega.
Por motivos ecológicos, não processamos encomendas de valor inferior a 45,00 € IVA incluído (excluindo custos de envio e embalagem). Os custos de expedição apresentados no seu carrinho incluem os custos de preparação e embalagem, bem como os custos de envio.
Acompanhamento da sua encomenda
Logo após a receção do seu pagamento, recebe um e-mail de confirmação da sua encomenda.
Após a recolha da sua encomenda pelo transportador, recebe um e-mail de confirmação de expedição com ou sem menção de um número de rastreamento. Com efeito, dado o volume e o peso importante de alguns produtos, ou para responder a certas limitações de entrega, é provável que tenhamos de optar por transportadores especializados: estes nem sempre fornecem um número de tracking.
1) Rastreamento disponível
As encomendas que beneficiam de um número de rastreamento são monitorizadas desde a sua recolha até à entrega ao cliente. Pode aceder diretamente ao site do transportador clicando no link contido no e-mail, ou inserindo o número de rastreamento no site do transportador em questão.
Se o transportador demorar a entregar ou anunciar uma avaria, não hesite em avisar-nos através da nossa página de contacto para que o contactemos. O acompanhamento do litígio será feito posteriormente por e-mail ou eventualmente por telefone, e faremos tudo ao nosso alcance para o entregar o mais rapidamente possível.
Se ainda não recebeu a sua encomenda após o prazo de entrega anunciado, pode contactar-nos através da página de contacto, faremos então tudo o necessário para encurtar a sua espera.
Embora façamos o possível para encurtar ao máximo a sua espera, os nossos prazos de entrega são dados a título indicativo. Em caso algum a CrowdControlCentral poderá ser responsabilizada pelos danos incorridos devido ao incumprimento do referido prazo.
2) Rastreamento não disponível
Se não obteve um número de rastreamento da nossa parte no e-mail relativo à expedição dos seus produtos e tem questões sobre o estado da sua entrega, convidamo-lo a contactar diretamente as nossas equipas que o informarão do bom andamento da entrega ou se encarregarão de encontrar uma solução rápida com o transportador ou o depósito da sua região.