Általános értékesítési feltételek
Preambulum
A Crowdcontrolcentral weboldal online boltját a WISECOM GROUP SRL társaság üzemelteti, amely felelős a weboldal kezeléséért. A weboldal online boltjában elérhető termékek megrendelése, valamint szolgáltatásaink igénybevétele előfeltételezi a lentebb bemutatott általános értékesítési feltételek előzetes megismerését és elfogadását. Ennek következtében a fogyasztó elismeri, hogy teljes körűen tájékoztatva lett arról, hogy jelen általános értékesítési feltételekhez való hozzájárulása nem igényli a dokumentum kézi aláírását, amennyiben az ügyfél az online boltban javasolt termékek online vásárlását kívánja megvalósítani.
1. cikk: Általános rendelkezések
Jelen általános értékesítési feltételek a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) társaság és a vásárló között az interneten keresztül kötött összes szerződésre vonatkoznak, tekintettel arra, hogy a vásárló szakember vagy magánszemély, és az értékesítés Európában, az Európai Unión kívüli területeket is beleértve történik.
2. cikk: Tárgy
Jelen általános értékesítési feltételek célja a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) társaság és a vásárló közötti szerződéses kapcsolatok meghatározása, valamint a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) társaság kereskedelem webhelyén végrehajtott bármely beszerzésre alkalmazandó feltételek meghatározása, függetlenül attól, hogy a vásárló szakember vagy magánfogyasztó. Az ezen a webhelyen keresztül árut vagy szolgáltatást vásárolni a jelen értékesítési feltételek feltételek nélküli elfogadását jelenti. Ezek felülírnak minden egyéb általános vagy különleges értékesítési feltételt, amelyeket a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) nem fogadott el kifejezetten. A jelen általános értékesítési feltételektől csak a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) előzetes, kifejezett, írásbeli hozzájárulásával lehet eltérni, és az eltérés csak arra a meghatározott rendelésre vonatkozik, amelyre az engedélyt adták.
A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) társaság fenntartja magának a jogot, hogy bármikor módosítsa általános értékesítési feltételeit. Ebben az esetben a vásárlás időpontjában hatályos értékesítési feltételek lesznek alkalmazandók.
A szakterületre jellemző gyakorlat továbbá a jelen feltételekben nem szabályozott esetekben alkalmazandó.
3. cikk: Meghatározások
Az eladó a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) társaság, amelynek székhely:
Wisecom Group srl (Crowdcontrolcentral)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgium)
Telefonszám: 0032 (0)87 84 10 22
Közösségi ÁFA szám: BE 0641 740 320
A szakmai vásárló bármely olyan természetes vagy jogi személy, aki a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) által értékesített árut szakmai célokra szerzi meg vagy használja.
A magánvásárló olyan természetes személy, aki a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) által értékesített árut magáncélokra szerzi meg és használja.
4. cikk: Az ajánlott áruk és szolgáltatások jellemzői
Az ajánlott termékek és szolgáltatások azok, amelyeket az eladó webhelyén közzétett katalógusban felsorolnak. A katalógus fényképei a termékek lehető leghűbb ábrázolását célozzák, azonban nem garantálnak tökéletes hasonlóságot a javasolt termékkel. Ezek a termékek és szolgáltatások az elérhető készlet mértékében érhetők el. Ha minden erőfeszítésünk ellenére bizonyos cikkek nem érhetők el, az eladó azonnal e-mailben értesíti a vásárlót, és lehetőséget kínál arra, hogy válasszon a cikkek elérhetővé válásáig való várakozás vagy a nem elérhető cikkek rendelésének ingyenes lemondása között. Az elérhető cikkek standard szállítási lehetőségünk szerint kerülnek leszállításra.
Színek, textúrák és minőség-ellenőrzés
Színek és textúrák: A www.crowdcontrolcentral.com webhelyünkön, valamint kereskedelmi füzeteinkben bemutatott termékeket szakemberek tervezték és nyomtatták. Azonban fontos, hogy hangsúlyozzuk, hogy a webhelyen és a kereskedelmi füzetekben megjelenő megjelenítés nem feltétlenül tükrözi tökéletesen a támogatások valódi színeit vagy textúráit.
Szín- és textúravariációk: Ezenkívül a színek és textúrák megérzése az ügyfélről ügyfélre eltérhet, az eléréséhez szükséges képernyő kalibrációjától és próbálkozási felszerelésétől függően. Ezért az online megtekintett színek és a szállított termék színei, valamint a nyomdatámasz textúrája között enyhe különbségek lehetnek.
Minőség-ellenőrzés: Minden nyomtatást egyéni ellenőrzésnek vetnek alá, hogy biztosítsuk a lehető legjobb minőséget.
Mellékelt fájlok: A vektorformátumban megadott fájlokkal kapcsolatban ellenőrzésünk csak a fájl felbontására és formátumára korlátozódik. Az összes többi szempont, például a hiányzó betűtípusok jelenléte, helyesírási hibák vagy helytelen formázási eljárások (.ai, .eps, .pdf stb.), amelyek nyomtatási problémákat okozhatnak, kizárólag a fájlt megadó ügyfél felelőssége.
Toleranciák és ajánlások: A megadott fájlok minőségéből adódó minőségi eltérések, a nyomdaiparban szokásos normális toleranciák, az amalgám nyomtatáshoz kapcsolódó korlátozások, a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) műszaki ajánlásainak és konkrét eljárásainak be nem tartása nem képezheti alapot panaszra.
Tájékoztató jellegű súlyok: Az oldalunkon feltüntetett súlyok tájékoztató jelleggel szolgálnak, nem vitathatók meg, és nem képezik panasz tárgyát.
5. cikk: Árak
1. Termékek és szolgáltatások árai: Az oldalunkon feltüntetett termékek és szolgáltatások árai euróban vannak megadva, és nem tartalmazzák az ÁFA-t vagy egyéb alkalmazandó adókat. Az eladó fenntartja a jogot árait bármikor megváltoztatni. Az adott megrendelésre alkalmazandó árak azonban a megrendelés megerősítésének időpontjában érvényes árak.
2. ÁFA Belgiumban: Belgiumba irányuló eladások esetén az ÁFA 21%-os kulcs alapértelmezésben alkalmazandó, hacsak az ÁFA-mentesség vagy felmentesség igazolásához szükséges dokumentumok nem kerülnek benyújtásra.
3. ÁFA nem ÁFA-alanyoknak: Azok a vásárlók, akik nem ÁFA-alanyok, annak az országnak az ÁFA-ja alá tartoznak, ahol laknak vagy működnek.
4. Adómentesség az Európai Unióban: Az Európai Unió tagállamai részesülhetnek adómentességben, ha az uniós kereskedelmere vonatkozó, a 2006/112/EK irányelv 138. cikke szerint hatályos szabályok teljesülnek.
5. Az Európai Unión kívüli országokba irányuló kivitel: Az Európai Unión kívül fekvő országokba irányuló árukivitelre a 2006/112/EK irányelv 146. cikkét alkalmazzuk. E mentesség igénybevételéhez a szakembernek bizonyítékokat kell szolgáltatnia vállalata alapításáról, a végső cél szerinti ország helyi adóhatóságainak követelményeivel összhangban. Kérjük, vegyük észre, hogy a végső cél szerinti országban vámugylet-intézési és helyi adózási kötelezettségek is alkalmazandók lehetnek, és az értékesítés irányában feladata az önszemélyt tájékoztatni és minden alkalmazandó helyi törvényi és szabályozási kötelezettségnek megfelelni tájékoztató jellegűek, és nem képezik panasz tárgyát.
6. cikk: Földrajzi zónák
Az eladó webhelyén bemutatott termékek és szolgáltatások online értékesítése Európában lakó vásárlók számára van fenntartva, valamint az ilyen földrajzi zónákban szükséges szállításokra.
Az Európai Unión kívül fekvő ország felé irányuló bármely megrendelésre és/vagy szállításra vonatkozóan kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
7. cikk: Megrendelések
Termék vagy szolgáltatás vásárlásához a vásárlónak kötelezően az alábbi lépéseket kell követnie:
- Töltse ki az azonosítási kérdőívet az összes szükséges információ megadásával;
- Töltse ki az online rendelési lapot a kiválasztott termékek vagy szolgáltatások hivatkozásainak feltüntetésével;
- Erősítse meg a megrendelést az ellenőrzést követően;
- Hajtson végre fizetést az előírt feltételek szerint;
- Erősítse meg a megrendelést és a fizetést.
A megrendelés megerősítése az általános értékesítési feltételek elfogadásához, azok tudomásul vételéhez és saját vásárlási feltételeinek vagy egyéb feltételeinek irányadóságáról való lemondásához jár.
Az összes megadott adat és a rögzített megerősítés a tranzakció bizonyítékául fog szolgálni. A megrendelés megerősítése az elvégzett műveletek aláírásának és elfogadásának értékével bír. Az eladó e-mailen küldi el a megrendelés megerősítését.
Felhívjuk a figyelmet, hogy az ügyfél teljes felelősséggel tartozik megrendelésért, beleértve a termék méretének, színének, mennyiségének, szállítási adatainak kiválasztását és a megrendelés során megadott egyéb információkat. A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) nem vállal felelősséget az ügyfél megrendelésénél végzett helytelen választásból eredő bármilyen problémáért vagy elégedetlenségért. Az ügyfélnek gondosan ellenőriznie kell a megrendelés összes adatát a véglegesítés előtt. Megrendelési hiba esetén az ügyfélnek azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk a javítási lehetőségek megvitatásához, azonban a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) nem garantálja szükségszerűen a megrendelés módosításának lehetőségét annak megerősítése után. Az ügyfél feladata annak biztosítása, hogy az összes megadott információ pontos és megfelelő igényeihez képest a megrendelés feladása előtt.
Az adatok összegyűjtése után az eladó felhasználja azokat a megrendelések kezeléséhez, és vállalja, hogy nem osztja meg más cégekkel. A személyes adatok az eladó archívumában is tárolódnak a jövőbeli megrendelések megkönnyítése érdekében. Az archivált felhasználó bármikor kérheti a rá vonatkozó tárolt információk megtekintését, és szükség esetén kérheti adatai módosítását vagy törlését az eladó e-kereskedelmi webhelyén elérhető kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.
8. cikk: Fizetési feltételek
Az ár megfizetése a megrendelés időpontjában szükséges. A kifizetés a következő módszerek szerint lehetséges:
Közigazgatási átutalás
Ez a fizetési mód kizárólag az állami könyvelés alá tartozó intézmények (egyetemek, iskolák, városháza, CNRS, általános tanács, minisztérium stb.) számára van fenntartva. A megrendelésről szóló számviteli bizonylat az intézmény bélyegzőjével ellátva e-mailben kell hogy megérkezzen a következő címre: info@crowdcontrolcentral.com. Dokumentumainak beérkezése után az Ön felszerelésének szállítására kerül sor. A számlát az CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS segítségével vagy e-mailben továbbítjuk a könyveléshez 30 napos fizetési feltételekre, hó végén.
Bankkártya
Bankkártyájával könnyen és biztonságosan fizetheti ki megrendelését. Nincsenek további költségek.
Hitelkártya
Elfogadunk Visa, Eurocard/Mastercard és American Express kártyákat. Tranzakciója online egyszerűen és biztonságosan hajtódik végre. Nincsenek további költségek.
Paypal
A PayPal egy biztonságos és praktikus online fizetési módszer, amely lehetővé teszi vásárlásainak megtérítését anélkül, hogy pénzügyi információit megosztaná az eladóval. Az opció használatához válassza a "PayPal" fizetési módot a megrendelési folyamat során. Ezt követően a PayPal webhelyére lesz átirányítva a fizetés befejezéséhez. A tranzakció megerősítése után PayPaltól és tőlünk is kap egy megerősítő e-mailt, amely arról tájékoztatja, hogy megrendelésünket megkaptuk és feldolgozás alatt van. A PayPal-on keresztüli kifizetésért nincsenek további költségek.
Banki átutalás
Számlaadatainkat a megrendelési folyamat végén megjelenítjük, és e-mailben is megküldjük. A fizetés előtt gondosan ellenőrizze bankszámlaadatainkat, és adja meg megrendelés referenciaszámát közleményként. Szükség esetén pro forma számlát tud biztosítani az Ön számára.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az átutaláshoz kapcsolódó bankköltségek a megrendelő terheit visellik.
- CBC kedvezményezett számla
IBAN: BE 89 7320 5471 1485
BIC Kedvezményezett: CREGBEBB
Megrendelésből szóló igazolás
A megrendeléseket előzetes árajánlat alapján készítik. A vevő által az eladónak küldik, és pontosan leírják, hogy a megrendelésnek mit kell tartalmaznia. A megrendelésből szóló igazolás olyan elemeket tartalmaz, mint a cikkek mennyisége, a cikkek részletes leírása, az ár, a vásárlás dátuma, a fizetési feltételek (30 nap hó végén), az intézmény hivatalos bélyegzője és a vevő aláírása. Fontos megjegyezni, hogy a megrendelésből szóló igazolásnak az eladó formális hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy érvényesnek tekintessék. Az elektronikus számla, a megrendelés referenciaszámának feltüntetésével, e-mailben érkezik meg az anyag szállítása után.
Nem fogadunk el csekket.
9. cikk: Nem fizetés - Késedelmi kamat - Szerződésszegési klauzula
9.1: Fizetési hiba
A számlán vagy a szolgáltatási szerződésben megjelölt esedékesség időpontjában történő nem fizetés vagy a tartozás részleges meg nem fizetése esetén a teljes tartozás és az ügyfél által fizetendő összes többi számla azonnal és jogon alapuló kamat teljes egészében esedékessé válik. A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) az ügyfél teljes költségén és költségén való azonnali visszaszolgáltatásra jogosult. Szolgáltatási szerződések esetén az esedékesség meg nem fizetése a szolgáltatások azonnali felfüggesztésével jár. A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) az ügyfél teljes felelőssége mellett jogosult az említett szerződés automatikus felmondásának kiterjesztésére.
Abban az esetben, ha a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) osztott kifizetéseket engedélyez az ügyfélnek, az ügyfél egy fizetési feltétel be nem tartása is az összes esedékes összeg azonnali esedékességét és írásban történő felszólítás nélküli igénylésit vonja maga után. A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) ekkor jogosult az ügyfél teljes költségén és költségén való azonnali visszaszolgáltatásra.
Ösztönözzük Önt a fizetési határidők betartására, hogy elkerülje a szolgáltatás megszakítását és további költségeket.
9.2 : Késedelmi kamat
Ha egy számla esedékességét követően nem fizetik meg vagy csak részben fizetik meg, függetlenül a jelen általános értékesítési feltételekben szereplő egyéb feltételek alkalmazásától, a 2021. augusztus 14-i törvényen alapuló, a kereskedelmi tranzakcióknál a fizetési késedelem elleni küzdelemről szóló jogszabály alapján meghatározott kamatláb szerinti késedelmi kamat járul, amely abban a félévben érvényes, amelyben a megrendelést rögzítették, és teljes joggal esedékes, előzetes felszólítás nélkül. A szolgáltatási szerződések esetében, függetlenül a feltételek alkalmazásától, ugyanez a kamatláb kerül alkalmazásra.
9.3 Szerződésszegési záradékok - Kártérítés
A szállított áruk megfizetésének elmaradása esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben szereplő egyéb feltételek mellett, minden nem fizetett összeg jogszabalap nélkül és előzetes felszólítás nélkül 1% havi késedelmi kamattal kerül növelésre, a számla esedékességétől a fizetés beérkezésének napjáig.
Továbbá, minden lejárt, meg nem fizetett összeg 15%-kal kerül növelésre a fizetési mulasztás miatti sérelem és felmerülő költségek egyösszegű kártérítésének jogcímen, legalább 50 € összegben fizetetlen számla számlánként.
Vita esetén a vervieri bíróságok (Belgium) az egyedüli illetékes szervek.
A szolgáltatási szerződés meg nem fizetése esetén, a fentiek mellett, egy olyan büntetés fizetendő, amely megegyezik a szerződés eredeti időpontjáig hátralévő összegek 40%-ával.
10. cikk : Szállítás
Szállítások
A szállítások a megrendelésben feltüntetett vagy az ügyfél által honlapunkon megadott címre történnek, és az egyeztetett földrajzi zónán belül kell maradniuk. A szállítási határidőket tájékoztató jelleggel biztosítjuk, és nem garantálhatóak. Cégünk nem lehet felelős az akaratunkon kívül álló körülményekből eredő szállítási késedelmekért, mint például természeti katasztrófák, szociális konfliktusok, sztrájkok, terrorista támadások, súlyos informatikai meghibásodások, szállítási vállalatok késedelmei vagy egyéb, akaratunkon kívül álló események.
Ha az ügyfél saját eszközeivel vállalja az áru szállítását, a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) minden felelősséget elhárít attól a pillanattól, amikor az áru elhagyja a raktárát. Ebben az esetben az áru felelőssége, beleértve a vesztés, sérülés vagy késedelem kockázatait, teljes mértékben az ügyfélre és kijelölt szállítójára hárul. Javasoljuk az ügyfélnek, hogy győződjön meg arról, hogy szállítója megfelelően képzett és megfelelő biztosítással rendelkezik az áru szállítás alatti biztonsága és éppsége érdekében.
Szállítási költségek
Honlapunkon általában ingyenes szállítást kínálunk az olyan megrendelésekhez, amelyek összege eléri az 500 € ÁFÁÉRT az Európai Unió tagállamainak tekintetében, szigetek és az Európai Unión kívüli országok kivételével. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy különleges szállítási kérések esetén további díjak kerülnek felszámításra. Ez magában foglal, de nem korlátozódik erre az olyan kérésekre, mint az egyes napokra szóló szállítás, konkrét utasítások, mint a "hívás érkezés előtt", címváltoztatás, konkrét időablak, szállítási cím megváltoztatása a szállítást követően vagy emeléggel szállítás kérése.
Ezek a további költségek a kérés jellege és a szállítási hely alapján kerülnek kiszámításra, és egyértelműen közölni fogjuk azokat, mielőtt véglegesítené megrendelését. Lehetősége lesz ezeknek a költségeknek az elfogadásáról a megrendelés fizetésének megkezdése előtt.
A szállítás után történt címváltoztatások
Ha az ügyfél a megrendelés feladása után módosítja a szállítási címet, cégünk elhárít minden felelősséget a szállítás esetleges késedelmeért, és a szállítási költségek az ügyfélre hárulnak. Ezért elengedhetetlen, hogy az ügyfelek a megrendelés feladásakor pontos és végleges szállítási címet adjanak meg. Ösztönözzük a szállítási cím gondos ellenőrzésére a megrendelés véglegesítése előtt, hogy elkerülje az esetleges kellemetlenségeket.
A szállítás során szükséges jelenlét
Az ügyfeleknek garantálniuk kell, hogy egy személy jelen legyen a szállítási címen a megrendelt termékek átvételéhez. Cégünk elhárít minden felelősséget a szállítás során felmerülő problémákért az ügyfél távolléte esetén. Ha a szállítás többször sikertelen az ügyfél távolléte vagy az ügyfélhez köthető egyéb ok miatt, cégünk fenntartja a jogot a megrendelés törlésére és a szállítási költségek az ügyfélre való felszámításához. Ezenkívül, ha az áru átvételi pontra kerül átadásra és az ügyfél nem veszi azt át a szükséges időtartamon belül, további szállítási költségek kerülnek az ügyfélre felszámításra.
Felelősségek
Fogyasztónak történő eladás esetén az áru az eladó kockázatára szállítódik a vásárló által megadott címre történő kiszállításig. Ettől a pillanattól kezdve a vásárló viseli egyedül a kockázatot. Ha a kiszállított áru megsérült, a vásárlónak kötelező megtagadni az áru átvételét, vagy a szállító szállítólevelén írásos fenntartással való feltételekkel elfogadni azt, amelyet az ügyfél és a szállító közösen kell kitöltsön. A kiszállított árura vonatkozó bármely panasz kizárólagosan e-mailben (info@crowdcontrolcentral.com) vagy ajánlott levélben a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) vállalatiroda címére kell benyújtani az áru átvételét követő 5 napon belül, a vásárlási számla másolatával és az előzőleg említett írásos fenntartást tartalmazó szállítólevéllel ellátva. E határidő után az áru a vásárló által megfelelőnek tekintendő, és egyetlen panasz sem lesz figyelembe vehető. Szakembernek történő eladás esetén a szállítás a vásárló kockázatára történik.
Vis maior
Vállalatunk nem tehető felelőssé a késedelmekért, a megrendelés teljesítésének lehetetlenségéért vagy bármely más zavarasért vis maior esetén, mint például természeti katasztrófák, szociális konfliktusok, sztrájkok, terrorista akciók, jelentős számítástechnikai meghibásodások, szállítási cégek késedelmei, vagy bármely más, akaratunkon kívüli esemény.
11. cikk: Elállási jog és áruk visszaküldésének feltételei
E cikk csak azokra a vásárlókra vonatkozik, akik az áru kiszállítása utáni nap másnapjától számított 14 munkanapon belül értesíthetik az eladót, hogy elállnak a vásárlástól. Ez az elállási jog nem tartozik a professzionális vásárlóra. E határidőn belül a fogyasztónak e-mailben vagy postai úton kell értesítenie lemondási szándékáról, és az árat, saját költségén és kockázatán, vissza kell küldenie a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) adminisztrációs irodájához postán vagy tetszőlegesen választott szállítási céggel. A visszaküldött árut az eredeti szállítási állapotban, kicsomagolatlannál és az eredeti Protector öntapadó szalaggal lezárnál kell lennie, és nem szabad törtnek lennie. Az öntapadó szalag bármilyen törete feltételezheti, hogy az áru használatban volt, és már nem küldhető vissza. Az árut az eredeti vásárlási számlával és az eredeti szállítási szállítólevéllel kell mellékelni. Az eladó fenntartja magának a jogot az áru visszatérési állapotát az átvételt követő 2 héten belül ellenőrizni. Ha az áru nem lett kicsomagolva, lepecsételezve vagy megsérült, az eladónak 30 naptári napja van a megfizetett összeget visszatéríteni a szállítási költségek kivételével. Ellenkező esetben, ha az áru kicsomagolva, lepecsételezve vagy megsérült, a magánszemély vásárló elveszti elállási jogát, és viseli az összes újracsomagolási és áruszállítási költséget a megrendelés leadásakor megadott címre. Az ésszerű kifejezett egyezmény hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan szerződésekre vonatkozóan, amelyek a fogyasztó egyedi meghatározásai alapján vagy markánsan személyre szabott termékek szállítására vonatkoznak. Az az kivételes eset, ahol a Crowdcontrolcentral elfogadja a professzionálnak kiszállított áruk visszaküldését, akkor a megrendelés teljes nettó árának 20%-ának megfelelő visszavásárlási díj, valamint a visszaküldés és az összes szállítási költség a ügyfél terhe.
12. cikk: Garancia
A fogyasztókkal szemben az eladó szavatolja az általa értékesített termékeket és a nyújtott szolgáltatásokat a 2010. április 6-i törvénnyel összhangban a piaci gyakorlat és a fogyasztóvédelem tekintetében. A garancia érvényesítéséhez az ügyfélnek az eredeti vásárlási számlát kell bemutatnia, minden más dokumentum kizárásával.
Az eladó kereskedelmi garanciája az olyan termékek vagy szolgáltatások nyújtására korlátozódik, amelyek megfelelnek a vásárlóval megállapodottaknak. A vásárló elveszti a garancia jogát, ha az árut átalakította vagy a gyártó irányelvei nélkül használta, vagy ha a hiba egy nem megfelelő vagy helytelen használatból ered.
Ha a terméket nem magánjellegű célokra használják, akkor a gyártó/szállító korlátozott garanciafeltételei vonatkoznak. A garancia érvényesítéséhez a vásárlónak az eredeti csomagolásában a hibás terméket, valamint a vásárlási számla és a szállítólevél másolatát a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) irodájához kell küldenie.
Minden panasz, csere- vagy visszatérítési kérelem e-mailben a következő címre: info@crowdcontrolcentral.com, vagy postai úton (ajánlott levélben) a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) címére kell benyújtani a kiszállítástól számított harmincnapon belül.
A garancia nem fedezi a normál használatból, normál kopásból, hanyagságból, helytelen használatból vagy jogosulatlan javításból eredő károkat. A jelen kereskedelmi garancia nem érinti a fogyasztó törvényes garanciaigényeit.
13. cikk: Cserehatáridő
Ha az ügyfél a terméket a cseréhez szükséges eladóhoz küldi, az eladó köteles minden eszközt megtenni ahhoz, hogy a csere ésszerű időn belül megtörténjen. Az eladótól nem követelhetőek meg kártérítés az indokolatlanul hosszú késésért.
14. cikk: Kizárás
Garancia nem adható továbbá, ha az eladott terméken mutatkozó hiba a termék helytelen használatából, szállításából vagy tárolásából, vagy bármely egyéb vis maior helyzetből ered. Az ügyfelet erről az állapotról a lehető leghamarabb értesíteni kell.
15. cikk: Az eladó felelőssége
Az eladó felelőssége a termék hibájáért az annak cseréjére korlátozódik. Ha az ügyfél tizenöt napon belül nem fogadja el az ajánlatot, akkor véglegesen elveszti minden garanciaigényét. Az oldalon szereplő adatok jóhiszeműen kerülnek közlésre, a gyártók és/vagy partnerek weboldalára mutató linkek csak tájékoztató jellegűek. Az eladó nem tehető felelőssé az ezekről az oldalakról származó információkért.
16. cikk: A vevő felelőssége
A vevő teljes mértékben felelős az eladó által szállított termék kiválasztásáért és használatáért.
17. cikk: Felelősség
Az eladó az online értékesítési folyamatban csak erőfeszítési kötelezettséggel tartozik; felelőssége nem vehető igénybe az Internet-használat következtében bekövetkezett kárért, mint például adatvesztés, jogosulatlan hozzáférés, vírusok, szolgáltatás-kimaradás vagy egyéb nem szándékos problémák.
18. cikk: Szellemi tulajdon
A vállalat webhelyének összes eleme a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) vállalat szellemi és kizárólagos tulajdona. Senki sem jogosult a webhely elemeit semmilyen formában, még részlegesen sem, reprodukálni, felhasználni, újra terjeszteni vagy felhasználni, függetlenül attól, hogy szoftverek, vizuális vagy hanganyagok-e. Egyetlen hivatkozás vagy hiperhivatkozás szigorúan tilos a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) vállalat kifejezett írásos jóváhagyása nélkül.
19. cikk: Személyes adatok
Az informatikára, fájlokra és szabadságra vonatkozó törvénnyel összhangban a vevőkre vonatkozó személyes adat szállítás automatizálás tárgyát képezheti.
A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) fenntartja magának a jogot arra, hogy információkat gyűjtsön a vevőkről, beleértve a cookie-k használatát, és ha szükséges, a gyűjtött információkat kereskedelmi partnerekhez továbbítsa.
A vevők ellentmondhatnak a kapcsolattartási adataik nyilvánosságra hozatalának azáltal, hogy ezt a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) vállalatnak jelzik. Hasonlóképpen a felhasználókat az őket érintő adatok hozzáféréséhez és helyesbítéséhez való jog megilleti a törvénnyel összhangban.
20. cikk: Archiválás – Igazolás
A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) a megrendelési lapokat és számlákat olyan megbízható és tartós alapon archiválja, amely a Polgári Törvénykönnyel összhangban megbízható másolatot képez.
A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) számítógépes nyilvántartásait a felek a közöttük lejátszódott kommunikáció, megrendelések, kifizetések és tranzakciók bizonyítékának tekintik.
Abban az esetben, ha az Ügyfél digitális fájlokat bocsát a WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) vállalat rendelkezésére, köteles az eredeti fájlok megőrzésére. A WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) nem köteles az (ezek másolatát) megőrizni.
21. cikk: Vitás ügyekben eljárás
Az általános értékesítési feltételek a belga jogszabályok hatálya alá tartoznak. Felek közötti viták vagy fizetési követelések esetén kizárólag azok a bíróságok illetékesek, amelyek joghatósága alá a mi székhely tartozik.