Utolsó frissítés: 2026. június 13.

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja és védi a Wisecom Group SRL („CrowdControlCentral”, „mi”) az Ön személyes adatait, amikor felkeresi a crowdcontrolcentral.com oldalt, fiókot hoz létre vagy rendelést ad le, az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR – (EU) 2016/679 rendelet) és a 2018. július 30-i belga törvénnyel összhangban.

1. Adatkezelő

A crowdcontrolcentral.com oldalon gyűjtött adatok kezelője:

Wisecom Group SRL — CrowdControlCentral (C³)
71 Rue de Limbourg, 4710 Herbestal/Lontzen — Belgium
Cégjegyzékszám (BCE) : BE 0641.740.320
Adószám : BE 0641.740.320
E-mail : info@crowdcontrolcentral.com

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Kizárólag az alább leírt célokhoz szükséges adatokat gyűjtjük:

KategóriaAdatpéldákCél
ÜgyfélfiókVezeték- és keresztnév, e-mail, jelszó, cég, adószámA fiók létrehozása és kezelése
Rendelés és szállításSzámlázási és szállítási cím, telefon, rendelési előzményekA rendelések feldolgozása, kiszállítása és nyomon követése
FizetésÖsszeg, tranzakcióazonosító (a teljes banki adatokat soha nem tároljuk)Biztonságos beszedés fizetési szolgáltatóinkon keresztül
BöngészésIP-cím, böngészőtípus, megtekintett oldalak, sütikBiztonság, megfelelő működés és a webhely fejlesztése
MarketingkommunikációE-mail-cím (az Ön hozzájárulásával)Hírlevél és kereskedelmi ajánlatok küldése
ÜgyfélszolgálatKéréseinek tartalma, e-mailek, árajánlatokKérdéseinek megválaszolása és értékesítés utáni szolgáltatás

3. Az adatkezelés jogalapjai

Adatait a következő jogalapokon kezeljük (GDPR 6. cikk):

  • Szerződés teljesítése (6.1.b): fiókja, rendelései, fizetései és szállításai kezelése.
  • Jogi kötelezettség (6.1.c): számlák és számviteli bizonylatok megőrzése a belga adójognak megfelelően.
  • Jogos érdek (6.1.f): a webhely biztonsága, csaláskezelés, szolgáltatásaink fejlesztése és ügyfeleink megkeresése.
  • Hozzájárulás (6.1.a): hírlevél küldése és nem szükséges sütik elhelyezése – bármikor visszavonható.

4. Címzettek és adatfeldolgozók

Adatait erre felhatalmazott munkatársaink, valamint szükség esetén a nevünkben eljáró, titoktartásra kötelezett adatfeldolgozók kezelik:

  • Fuvarozók a rendelések kiszállításához.
  • Fizetési szolgáltatók a tranzakciók biztonságos beszedéséhez.
  • Tárhelyszolgáltató az Európai Unión belül.
  • Technikai eszközök: e-mail-küldés, látogatottsági statisztika, informatikai karbantartás.
  • Hatóságok, ha a jogszabály előírja.

Személyes adatait soha nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el harmadik feleknek kereskedelmi célból.

5. Az Európai Unión kívüli továbbítások

Adatait az Európai Unión belül tároljuk és kezeljük. Amennyiben egy adatfeldolgozónak az EU-n kívül kellene adatokat kezelnie, az ilyen továbbítást megfelelő garanciák (az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy megfelelőségi határozat) övezik.

6. Megőrzési idők

AdatkategóriaMegőrzési idő
Ügyfélfiók adataiAmíg a fiók aktív, majd az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig
Rendelések és számlák10 év (belga számviteli és adózási kötelezettség)
Érdeklődők / hírlevélAz utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig vagy a hozzájárulás visszavonásáig
Technikai adatok (naplók)Legfeljebb 12 hónap

7. Sütik

A webhely különböző süti-kategóriákat használ:

  • Feltétlenül szükséges sütik: a működéshez nélkülözhetetlenek (munkamenet, kosár, biztonság) – hozzájárulás nélkül.
  • Látogatottságmérő sütik: forgalmi statisztikák a webhely fejlesztéséhez.
  • Marketingsütik: ajánlatok személyre szabása, kizárólag az Ön hozzájárulásával elhelyezve.

A nem szükséges sütiket bármikor elfogadhatja, elutasíthatja vagy beállíthatja a hozzájárulási sávon vagy böngészője beállításain keresztül.

8. Az Ön jogai

A GDPR-nak megfelelően az alábbi jogok illetik meg az adataival kapcsolatban:

  • Hozzáférési jog: másolatot kérhet az Önről tárolt adatokról.
  • Helyesbítéshez való jog: pontatlan vagy hiányos adatok javítása.
  • Törléshez való jog: adatai törlésének kérése, jogi kötelezettségeink fenntartásával.
  • Korlátozáshoz való jog: az adatkezelés átmeneti felfüggesztése.
  • Adathordozhatósághoz való jog: adatainak tagolt, újrafelhasználható formátumban való megkapása.
  • Tiltakozáshoz való jog: tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy a megkeresés ellen.
  • A hozzájárulás visszavonásához való jog bármikor, visszamenőleges hatály nélkül.

Jogai gyakorlásához írjon nekünk a következő címre: info@crowdcontrolcentral.com. Egy hónapon belül válaszolunk; személyazonosság igazolását kérhetjük.

9. Panasz

Ha úgy véli, hogy jogait nem tartják tiszteletben, panaszt tehet a belga adatvédelmi hatóságnál (APD): www.autoriteprotectiondonnees.be. Az online vásárláshoz kapcsolódó jogviták esetén az európai online vitarendezési platform a következő címen érhető el: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatainak elvesztés, jogosulatlan hozzáférés vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelmére. A webhely kizárólag HTTPS-en (TLS-titkosítás) érhető el, és a fizetések biztonságosak.

11. Kiskorúak adatai

A CrowdControlCentral szakembereknek és közigazgatási szerveknek szól. A webhely nem kiskorúaknak készült, és tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személyekre vonatkozó adatokat.

12. A szabályzat módosításai

Ez a szabályzat frissülhet, hogy tükrözze gyakorlatunk vagy a szabályozás változásait. Az utolsó frissítés dátuma az oldal tetején található; kérjük, rendszeresen tekintse át.