Verzending van uw pakket
Levering door heel Europa, tegen de beste prijs!
Landen en levertermijnen
Wij leveren in alle lidstaten van de Europese Unie, met uitzondering van eilanden (Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zweden). De gemiddelde levertijd voor elk product staat vermeld op de betreffende productpagina (een bestelling kan producten bevatten uit verschillende fabrieken en kan daarom in meerdere delen worden geleverd op verschillende data).
Voor meer informatie over de levertermijnen van uw bestelling of om een levering op een vereiste datum te garanderen, aarzel niet om contact op te nemen met ons team. We helpen u graag verder en vinden een oplossing die aan uw verwachtingen voldoet.
We weten heel goed dat het plaatsen van afzetting of begeleiding van personen vaak een van de essentiële elementen is voor het succes van uw evenementen en ceremonies. Stiptheid en het naleven van uw specifieke deadlines is daarom een van onze prioriteiten.
Verzendkosten
De transportkosten variëren volgens het totaalgewicht van het pakket. We raden u aan al uw artikelen in één bestelling te plaatsen. We kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet samenvoegen en verzendkosten zijn van toepassing op elk van hen. De afmetingen van de dozen zijn altijd geschikt en uw artikelen zijn correct beschermd om een veilig transport te garanderen. Vanaf €500 aan aankopen is de levering gratis!
Te verstrekken informatie voor levering
Niet alle adressen zijn gemakkelijk toegankelijk voor koeriers, aarzel daarom niet om in de speciale instructies alle nodige informatie voor de transporteur te vermelden voor een snelle en efficiënte levering. Geef duidelijk alle leveringsgegevens op, zonder vergissingen of spelfouten.
Een geldig en gemakkelijk bereikbaar telefoonnummer is verplicht bij het aanmaken van uw klantaccount. Dit zal niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt, maar zal dienen voor de transporteur die u kan contacteren in geval van problemen tijdens de levering.
Om ecologische redenen behandelen we geen bestellingen van minder dan €45,00 incl. btw (exclusief verzend- en verpakkingskosten). De verzendkosten die in uw winkelwagen worden getoond omvatten de voorbereidings- en verpakkingskosten evenals de verzendkosten.
Opvolging van uw bestelling
Bij ontvangst van uw betaling ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling.
Nadat uw pakket door de transporteur is overgenomen, ontvangt u een bevestigingsmail van verzending met of zonder vermelding van een pakketvolgnummer. Vanwege de omvang en het aanzienlijke gewicht van bepaalde producten, of om te voldoen aan bepaalde leveringsbeperkingen, is het waarschijnlijk dat we moeten kiezen voor gespecialiseerde transporteurs: deze verstrekken niet altijd een trackingnummer.
1) Tracking beschikbaar
Pakketten met een trackingnummer worden gevolgd van hun overname tot levering aan de klant. U kunt direct naar de website van de transporteur gaan door te klikken op de link in de e-mail, of door het volgnummer in te voeren op de website van de betreffende transporteur.
Als de transporteur te laat levert of schade meldt, aarzel niet om ons te waarschuwen via onze contactpagina zodat we hen kunnen contacteren. De opvolging van het geschil zal vervolgens via e-mail of eventueel telefonisch gebeuren, en we zullen alles in het werk stellen om u zo snel mogelijk te leveren.
Als u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen na het verstrijken van de aangekondigde levertermijn, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina, we zullen dan alles doen wat nodig is om uw wachttijd te verkorten.
Hoewel we ons best doen om uw wachttijd zoveel mogelijk te verkorten, worden onze levertermijnen ter indicatie gegeven. In geen geval kan CrowdControlCentral verantwoordelijk worden gehouden voor schade geleden als gevolg van overschrijding van deze termijn.
2) Tracking niet beschikbaar
Als u geen trackingnummer van ons heeft ontvangen in de e-mail betreffende de verzending van uw producten en u heeft vragen over de status van uw levering, nodigen we u uit om direct contact op te nemen met onze teams die u zullen informeren over het goede verloop van de levering of zich zullen belasten met het vinden van een snelle oplossing met de transporteur of het depot in uw regio.