Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Wisecom Group SRL (“CrowdControlCentral”, “wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u crowdcontrolcentral.com bezoekt, een account aanmaakt of een bestelling plaatst, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de op crowdcontrolcentral.com verzamelde gegevens is:

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de hieronder beschreven doeleinden:

3. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgronden (art. 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b): beheer van uw account, bestellingen, betalingen en leveringen.
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): bewaren van facturen en boekhoudkundige stukken volgens de Belgische fiscale wetgeving.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): beveiliging van de site, fraudepreventie, verbetering van onze diensten en prospectie bij onze klanten.
• Toestemming (art. 6.1.a): versturen van de nieuwsbrief en plaatsen van niet-essentiële cookies – te allen tijde intrekbaar.

4. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden verwerkt door ons bevoegd personeel en, indien nodig, door verwerkers die namens ons handelen onder vertrouwelijkheidsverplichtingen:

• Vervoerders voor de levering van uw bestellingen.
• Betalingsproviders voor de veilige inning van transacties.
• Hostingprovider, gevestigd binnen de Europese Unie.
• Technische tools: e-mailing, websitestatistieken, IT-onderhoud.
• Overheden wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Doorgiften buiten de Europese Unie

Uw gegevens worden gehost en verwerkt binnen de Europese Unie. Indien een verwerker gegevens buiten de EU zou verwerken, wordt die doorgifte omkaderd door passende waarborgen (modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit).

6. Bewaartermijnen

7. Cookies

De site gebruikt verschillende categorieën cookies:

• Strikt noodzakelijke cookies: onmisbaar voor de werking (sessie, winkelmand, beveiliging) – zonder toestemming.
• Statistiekcookies: bezoekersstatistieken om de site te verbeteren.
• Marketingcookies: personalisatie van aanbiedingen, uitsluitend met uw toestemming geplaatst.

U kunt niet-essentiële cookies op elk moment aanvaarden, weigeren of instellen via de toestemmingsbanner of de instellingen van uw browser.

8. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten op uw gegevens:

• Recht op inzage: een kopie verkrijgen van de gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens vragen, behoudens onze wettelijke verplichtingen.
• Recht op beperking: een verwerking tijdelijk opschorten.
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, herbruikbaar formaat.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of tegen prospectie.
• Recht om uw toestemming in te trekken op elk moment, zonder terugwerkende kracht.

Om uw rechten uit te oefenen, schrijf ons op info@crowdcontrolcentral.com. Wij antwoorden binnen één maand; een identiteitsbewijs kan worden gevraagd.

9. Klacht

Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.autoriteprotectiondonnees.be. Voor geschillen over een online aankoop is het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar op ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. De site is uitsluitend toegankelijk via HTTPS (TLS-versleuteling) en betalingen zijn beveiligd.

11. Gegevens van minderjarigen

CrowdControlCentral richt zich tot professionals en overheden. De site is niet bestemd voor minderjarigen en wij verzamelen niet bewust gegevens over personen jonger dan 16 jaar.

12. Wijzigingen van dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of in de regelgeving weer te geven. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina; wij nodigen u uit ze regelmatig te raadplegen.