Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Wisecom Group SRL („CrowdControlCentral“, „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie crowdcontrolcentral.com besuchen, ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die auf crowdcontrolcentral.com erhobenen Daten ist:

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die für die nachstehenden Zwecke erforderlichen Daten:

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO):

• Vertragserfüllung (Art. 6.1.b): Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c): Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen gemäß belgischem Steuerrecht.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f): Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste und Kundenansprache.
• Einwilligung (Art. 6.1.a): Versand des Newsletters und Setzen nicht notwendiger Cookies – jederzeit widerrufbar.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten werden von unserem befugten Personal und, soweit erforderlich, von in unserem Auftrag und unter Vertraulichkeitspflicht handelnden Auftragsverarbeitern verarbeitet:

• Transportunternehmen zur Lieferung Ihrer Bestellungen.
• Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung der Transaktionen.
• Hosting-Anbieter mit Sitz in der Europäischen Union.
• Technische Tools: E-Mailing, Reichweitenmessung, IT-Wartung.
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet und verarbeitet. Sollte ein Auftragsverarbeiter Daten außerhalb der EU verarbeiten, würde diese Übermittlung durch geeignete Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Angemessenheitsbeschluss).

6. Speicherfristen

7. Cookies

Die Website verwendet verschiedene Cookie-Kategorien:

• Unbedingt erforderliche Cookies: notwendig für den Betrieb (Sitzung, Warenkorb, Sicherheit) – ohne Einwilligung.
• Reichweitenmessungs-Cookies: Besuchsstatistiken zur Verbesserung der Website.
• Marketing-Cookies: Personalisierung von Angeboten, nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können nicht notwendige Cookies jederzeit über das Einwilligungsbanner oder die Einstellungen Ihres Browsers akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte an Ihren Daten:

• Auskunftsrecht: eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Pflichten.
• Recht auf Einschränkung: eine Verarbeitung vorübergehend aussetzen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, wiederverwendbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung oder gegen Werbung.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne rückwirkende Wirkung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an info@crowdcontrolcentral.com. Wir antworten innerhalb eines Monats; ein Identitätsnachweis kann verlangt werden.

9. Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (APD) einreichen: www.autoriteprotectiondonnees.be. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Online-Kauf steht die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung.

10. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Die Website ist ausschließlich über HTTPS (TLS-Verschlüsselung) erreichbar und Zahlungen sind gesichert.

11. Daten von Minderjährigen

CrowdControlCentral richtet sich an Gewerbetreibende und Behörden. Die Website ist nicht für Minderjährige bestimmt; wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

12. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken oder der Rechtslage widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite; bitte konsultieren Sie sie regelmäßig.