Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Wisecom Group SRL („CrowdControlCentral”, „my”) zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas odwiedzania crowdcontrolcentral.com, zakładania konta lub składania zamówienia, zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO – rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz belgijską ustawą z 30 lipca 2018 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych zbieranych w serwisie crowdcontrolcentral.com jest:

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do celów opisanych poniżej:

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO):

• Wykonanie umowy (art. 6.1.b): zarządzanie kontem, zamówieniami, płatnościami i dostawami.
• Obowiązek prawny (art. 6.1.c): przechowywanie faktur i dokumentów księgowych zgodnie z belgijskim prawem podatkowym.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6.1.f): bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie oszustwom, ulepszanie usług i kontakt z klientami.
• Zgoda (art. 6.1.a): wysyłka newslettera i instalacja zbędnych plików cookie – możliwa do wycofania w każdej chwili.

4. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Twoje dane są przetwarzane przez nasz upoważniony personel oraz, w razie potrzeby, przez podmioty przetwarzające działające w naszym imieniu i zobowiązane do zachowania poufności:

• Przewoźnicy w celu dostawy zamówień.
• Dostawcy płatności w celu bezpiecznego pobierania transakcji.
• Dostawca hostingu z siedzibą w Unii Europejskiej.
• Narzędzia techniczne: wysyłka e-maili, statystyki, konserwacja informatyczna.
• Organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.

Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach handlowych.

5. Przekazywanie poza Unię Europejską

Twoje dane są przechowywane i przetwarzane w Unii Europejskiej. Gdyby podmiot przetwarzający miał przetwarzać dane poza UE, takie przekazanie byłoby objęte odpowiednimi zabezpieczeniami (standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony).

6. Okresy przechowywania

7. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje różne kategorie plików cookie:

• Pliki ściśle niezbędne: konieczne do działania (sesja, koszyk, bezpieczeństwo) – bez zgody.
• Pliki statystyczne: statystyki ruchu w celu ulepszania serwisu.
• Pliki marketingowe: personalizacja ofert, instalowane wyłącznie za Twoją zgodą.

W każdej chwili możesz zaakceptować, odrzucić lub skonfigurować zbędne pliki cookie za pomocą banera zgody lub ustawień przeglądarki.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych:

• Prawo dostępu: uzyskanie kopii danych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania: poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych, z zastrzeżeniem naszych obowiązków prawnych.
• Prawo do ograniczenia: czasowe wstrzymanie przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do ponownego użycia formacie.
• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie lub wobec marketingu.
• Prawo do wycofania zgody w każdej chwili, bez skutku wstecznego.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na info@crowdcontrolcentral.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; może być wymagane potwierdzenie tożsamości.

9. Skarga

Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są przestrzegane, możesz złożyć skargę do belgijskiego organu ochrony danych (APD): www.autoriteprotectiondonnees.be. W przypadku sporów dotyczących zakupów online europejska platforma rozstrzygania sporów jest dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Serwis jest dostępny wyłącznie przez HTTPS (szyfrowanie TLS), a płatności są zabezpieczone.

11. Dane osób niepełnoletnich

CrowdControlCentral jest skierowany do profesjonalistów i administracji. Serwis nie jest przeznaczony dla osób niepełnoletnich i nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia.

12. Zmiany niniejszej polityki

Niniejsza polityka może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub przepisach. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze tej strony; zachęcamy do regularnego jej sprawdzania.