Ogólne warunki sprzedaży

Preambuła

Sklep internetowy witryny Crowdcontrolcentral jest obsługiwany przez spółkę WISECOM GROUP SRL, odpowiedzialną za zarządzanie tą witryną. Każde zamówienie produktów dostępnych w sklepie internetowym tej witryny, a także korzystanie z jej usług, wymaga wcześniejszego zapoznania się i zaakceptowania poniższych ogólnych warunków sprzedaży. W związku z tym konsument potwierdza, że został w pełni poinformowany, że jego zgoda na te ogólne warunki sprzedaży nie wymaga podpisu odręcznego dokumentu, w zakresie, w jakim klient chce dokonywać zakupów online produktów oferowanych w sklepie internetowym witryny.

Artykuł 1: Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między spółką WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) a kupującym, zarówno przedsiębiorstwem, jak i konsumentem indywidualnym, w ramach sprzedaży przez internet w Europie, w tym poza Unią Europejską.

Artykuł 2: Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu określenie stosunków umownych między spółką WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) a kupującym, a także warunki mające zastosowanie do wszelkich nabyć dokonanych na stronie handlowej spółki WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral), niezależnie od tego, czy kupujący jest przedsiębiorstwem czy konsumentem indywidualnym. Zakup towaru lub usługi za pośrednictwem tej witryny stanowi bezwarunkową akceptację niniejszych warunków sprzedaży. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi ogólnymi lub szczególnymi warunkami sprzedaży, które nie zostały wyraźnie zaakceptowane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral). Niniejszych ogólnych warunków można zmienić wyłącznie za pisemną, wcześniejszą i wyraźną zgodą WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral); zmiana dotyczy wyłącznie konkretnego zamówienia, dla którego została udzielona zgoda.

Spółka WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) zastrzega sobie prawo do zmiany ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie. W takim przypadku obowiązujące ogólne warunki sprzedaży w momencie złożenia zamówienia przez kupującego będą mieć zastosowanie.

Ponadto mają zastosowanie zwyczaje branżowe w przypadkach, które nie są przewidziane w niniejszych warunkach.

Artykuł 3: Definicje

Sprzedawca to spółka WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral), której siedziba główna znajduje się pod adresem:

Wisecom Group srl (Crowdcontrolcentral)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)

Numer telefonu: 0032 (0)87 84 10 22

Numer VAT UE: BE 0641 740 320

Kupujący profesjonalny to każda osoba fizyczna lub prawna, która nabywająca lub wykorzystująca towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) w celach zawodowych.

Kupujący indywidualny to osoba fizyczna, która nabywająca i wykorzystująca towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) w celach prywatnych.

Artykuł 4: Charakterystyka oferowanych towarów i usług

Oferowane produkty i usługi to te wymienione w katalogu opublikowanym na stronie sprzedawcy. Fotografie w katalogu mają na celu zapewnienie możliwie wiernej reprezentacji produktów, ale nie gwarantują doskonałego podobieństwa do oferowanego produktu. Te produkty i usługi są dostępne w ramach dostępnych zapasów. Jeśli, mimo naszych starań, niektóre artykuły są niedostępne, sprzedawca niezwłocznie poinformuje kupującego pocztą elektroniczną i zaoferuje mu możliwość wyboru między czekaniem na dostępność artykułów a anulowaniem bez opłat zamówienia niedostępnych artykułów. Dostępne artykuły będą dostarczone zgodnie z naszą standardową opcją dostawy.

Kolory, tekstury i kontrola jakości

Kolory i Tekstury: Produkty prezentowane na naszej stronie www.crowdcontrolcentral.com oraz w naszych broszurach handlowych są projektowane i drukowane przez profesjonalistów. Jednak pragniemy podkreślić, że wizualizacja na stronie internetowej i w broszurach handlowych może nie odzwierciedlać z doskonałą dokładnością rzeczywistych kolorów lub tekstur nośników.

Różnice w Kolorach i Teksturach: Ponadto percepcja kolorów i tekstur może się różnić w zależności od klienta w zależności od kalibracji jego ekranu i sprzętu dowodowego. W związku z tym mogą istnieć niewielkie różnice między kolorami wizualizowanymi online a kolorami dostarczonego produktu, a także w przypadku tekstury nośnika druku.

Kontrola Jakości: Każdy druk podlega indywidualnej kontroli w celu zapewnienia najlepszej możliwej jakości.

Dostarczone Pliki: W odniesieniu do plików dostarczonych w formacie wektorowym nasza weryfikacja ogranicza się do rozdzielczości i formatu pliku. Wszystkie inne aspekty, takie jak brakujące czcionki, błędy ortograficzne lub nieprawidłowe procedury formatowania (.ai, .eps, .pdf itp.), które mogą powodować problemy podczas druku, pozostają wyłączną odpowiedzialnością klienta, który dostarczył plik.

Tolerancje i Rekomendacje: Zmienność jakości wynikająca z jakości dostarczonych plików, normalne tolerancje branżowe w drukarstwie, ograniczenia związane z drukowaniem w technologii mieszanej, nieprzestrzeganie zaleceń technicznych i procedur specyficznych dla WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) nie mogą być podstawą roszczeń.

Wagi Orientacyjne: Wagi podane na naszej stronie internetowej są podane wyłącznie w celach informacyjnych i nie mogą być kwestionowane ani nie podlegają reklamacjom.

Artykuł 5: Ceny

1. Ceny produktów i usług: Ceny produktów i usług wyświetlane na naszej stronie internetowej podane są w euro i nie obejmują VAT ani innych applicable podatków. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Jednak ceny obowiązujące dla danego zamówienia to ceny obowiązujące w momencie potwierdzenia zamówienia.

2. VAT w Belgii: W przypadku sprzedaży w Belgii stawka VAT w wysokości 21% stosowana jest domyślnie, chyba że dostarczono dokumenty uzasadniające zwolnienie lub zwolnienie z VAT.

3. VAT dla nabywców niebędących podatnikami: Nabywcy, którzy nie są podatnikami, podlegać będą VAT kraju, w którym się znajdują lub prowadzą działalność.

4. Zwolnienie z VAT w Unii Europejskiej: Państwa członkowskie Unii Europejskiej mogą korzystać ze zwolnienia z VAT, jeśli przestrzegane są obowiązujące reguły dotyczące transakcji wewnątrzunijnych, zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE, Artykuł 138.

5. Eksport do krajów spoza Unii Europejskiej: W przypadku eksportu towarów do krajów spoza Unii Europejskiej, stosujemy się do postanowień Dyrektywy 2006/112/WE, Artykuł 146. W celu skorzystania z tego zwolnienia profesjonalista musi dostarczyć nam dokumenty potwierdzające utworzenie jego firmy, zgodnie z wymogami lokalnych władz podatkowych kraju docelowego. Prosimy pamiętać, że w kraju docelowym mogą mieć również zastosowanie procedury celne i podatki lokalne, a obowiązkiem kupującego jest zapoznanie się z i przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji lokalnych.

Artykuł 6: Obszary geograficzne

Sprzedaż online produktów i usług prezentowanych na stronie internetowej sprzedawcy zarezerwowana jest dla kupujących zamieszkałych w Europie, w tym dla dostaw wymaganych na tych obszarach geograficznych.

W przypadku jakiegokolwiek zamówienia i/lub dostawy do kraju spoza Unii Europejskiej, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.

Artykuł 7: Zamówienia

Aby kupić produkt lub usługę, kupujący musi obowiązkowo wykonać następujące kroki:

  • Wypełnić kartę identyfikacyjną, podając wszystkie wymagane informacje;
  • Uzupełnić formularz zamówienia online, wskazując referencje wybranych produktów lub usług;
  • Zatwierdzić zamówienie po weryfikacji;
  • Dokonać płatności zgodnie z przewidzianymi warunkami;
  • Potwierdzić zamówienie oraz płatność.

Potwierdzenie zamówienia oznacza zaakceptowanie niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, potwierdzenie zapoznania się z nimi oraz zrzeczenie się stosowania swoich własnych warunków zakupu lub innych warunków.

Wszystkie dostarczone dane i zarejestrowane potwierdzenie będą służyć jako dowód transakcji. Potwierdzenie zamówienia będzie równoznaczne z podpisem i akceptacją wykonanych operacji. Sprzedawca wyśle potwierdzenie zamówienia drogą poczty elektronicznej.

Zwracamy uwagę, że klient jest w całości odpowiedzialny za swoje zamówienie, w tym za wybór rozmiaru produktu, koloru, ilości, adresu dostawy i wszelkich innych informacji podanych podczas zamówienia. WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie problemy lub niezadowolenie wynikające z nieprawidłowego wyboru dokonanego przez klienta podczas jego zamówienia. Obowiązkiem klienta jest dokładne sprawdzenie wszystkich informacji o zamówieniu przed jego sfinalizowaniem. W przypadku błędu w zamówieniu, klient musi się z nami skontaktować niezwłocznie, aby omówić opcje korekty, jednak WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) nie gwarantuje koniecznie możliwości modyfikacji zamówienia po jego potwierdzeniu. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że wszystkie dostarczone informacje są dokładne i odpowiednie do jego potrzeb przed złożeniem zamówienia.

Po zebraniu informacji sprzedawca wykorzystuje je do zarządzania zamówieniami i zobowiązuje się nie udostępniać ich innym firmom. Dane osobowe są również przechowywane w archiwach sprzedawcy, aby ułatwić przyszłe zamówienia. W każdej chwili użytkownik może poprosić o wgląd do przechowywanych na jego temat informacji i, w stosownych przypadkach, poprosić o ich poprawienie lub usunięcie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie e-commerce sprzedawcy.

Artykuł 8: Warunki płatności

Zapłata ceny jest wymagana w momencie złożenia zamówienia. Płatności można dokonać w następujących formach:

Zlecenie administracyjne

Ten sposób płatności jest zastrzeżony wyłącznie dla instytucji objętych rachunkowością publiczną (Uniwersytety, Szkoły, Urzędy Miast, CNRS, Rady Wojewódzkie, Ministerstwa itd.). Zlecenie zakupu wraz z pieczęcią instytucji musi dotrzeć do nas na adres e-mail: info@crowdcontrolcentral.com. Po otrzymaniu dokumentów przystępujemy do wysyłki materiału. Fakturę dostarczymy do Waszej księgowości poprzez CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS lub drogą e-mail na warunkach płatności 30 dni od końca miesiąca.

Karta debetowa

Za pomocą karty debetowej możesz łatwo i bezpiecznie zapłacić za swoje zamówienie online. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.

Karta kredytowa

Akceptujemy Visa, Eurocard/Mastercard i American Express. Transakcja zostanie przeprowadzona online łatwo i bezpiecznie. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.

PayPal

PayPal to bezpieczna i wygodna metoda płatności online, która pozwala na zapłacenie za zakupy bez udostępniania swoich danych finansowych sprzedawcy. Aby korzystać z tej opcji, wybierz "PayPal" jako metodę płatności podczas procesu zamawiania. Zostaniesz następnie przekierowany na stronę PayPal, aby dokończyć płatność. Po potwierdzeniu transakcji otrzymasz e-mail potwierdzający od PayPal oraz od nas z informacją, że Twoje zamówienie zostało odebrane i jest w trakcie przetwarzania. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za płatności za pośrednictwem PayPal.

Przelew bankowy

Nasze numery kont będą wyświetlane na koniec procesu zamawiania i zostaną także wysłane do Ciebie e-mailem. Przed dokonaniem przelewu uważnie sprawdź numer naszego konta i podaj numer referencyjny zamówienia w tytule przelewu. Na życzenie możemy dostarczyć fakturę proformę.

Należy pamiętać, że opłaty bankowe związane z przelewem pokrywa zleceniodawca.

  • Rachunek beneficjenta CBC
    IBAN : BE 89 7320 5471 1485
    BIC beneficjenta : CREGBEBB

Zlecenie zakupu

Zlecenia zakupu są przygotowywane na podstawie wcześniejszej wyceny. Są wysyłane przez kupującego do sprzedawcy i dokładnie opisują, co musi zawierać zamówienie. Zlecenie zakupu będzie zawierać takie elementy jak: ilość artykułów, szczegółowy opis artykułów, cenę, datę zakupu, warunki płatności (30 dni od końca miesiąca), oficjalną pieczęć instytucji i podpis kupującego. Należy pamiętać, że zlecenie zakupu wymaga formalnej akceptacji sprzedawcy, aby było ważne. Fakturę elektroniczną z podaniem numeru referencyjnego zamówienia otrzymasz drogą e-mail zaraz po wysłaniu materiału.

Nie akceptujemy czeków.

Artykuł 9: Brak płatności - Odsetki z tytułu opóźnienia - Klauzula karna

9.1: Niewywiązanie się z płatności

W przypadku braku zapłaty w terminie przewidzianym na fakturze lub umowie o świadczenie usług całości lub części długu, cały dług i wszystkie inne faktury należne przez klienta, niezależnie od pochodzenia, staje się natychmiast wymagalny. WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) będzie mieć prawo zażądać natychmiastowego zwrotu materiału na całkowity koszt i nakład klienta. W przypadku umów o świadczenie usług, brak zapłaty raty powoduje natychmiastowe zawieszenie świadczeń. WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) będzie mieć prawo zażądać automatycznego wypowiedzenia umowy na pełny koszt klienta.

W przypadku płatności ratalnych przyznanych klientowi przez WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral), niewywiązanie się przez niego z jednej raty powoduje natychmiastową wymagalność, bez wezwania, całości należnych kwot. WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) będzie mieć prawo zażądać natychmiastowego zwrotu materiału na całkowity koszt i nakład klienta.

Zachęcamy Cię do przestrzegania terminów płatności, aby uniknąć wszelkich przeszkód w usługach i dodatkowych opłat.

9.2 : Odsetki za opóźnienie

W przypadku braku zapłaty lub częściowej zapłaty faktury w terminie, bez uszczerbku dla zastosowania innych warunków określonych w niniejszych warunkach sprzedaży, odsetki za opóźnienie ustalone na podstawie ustawy z dnia 14 sierpnia 2021 r. dotyczącej walki z opóźnieniami w płatnościach w transakcjach handlowych w semestrze, w którym złożono zamówienie, będą należne z mocy prawa i bez wcześniejszego wezwania. W przypadku umów serwisowych, bez uszczerbku dla zastosowania warunków, stosowana będzie ta sama stawka.

9.3 Klauzule karne - Odszkodowania

W przypadku braku zapłaty za dostarczone towary, oprócz innych warunków określonych w niniejszych warunkach sprzedaży, każda niespłacona kwota zostanie powiększona z mocy prawa i bez wcześniejszego wezwania o odsetki za opóźnienie obliczone na 1% miesięcznie, od daty wymagalności faktury do daty otrzymania płatności.

Ponadto każda niespłacona kwota będzie powiększona o 15% jako odszkodowanie ryczałtowe za poniesioną szkodę i koszty poniesione z powodu braku zapłaty, z minimalnym minimum 50€ za każdą niespłaconą fakturę.

W przypadku sporu sądy w Verviers (Belgia) są jedynymi właściwymi.

W przypadku braku zapłaty umowy serwisowej, oprócz powyższego, będzie należna kara równa 40% pozostałych do zapłacenia sum do pierwotnie przewidzianego terminu umowy serwisowej.

Artykuł 10 : Dostawa

Dostawy

Dostawy realizowane są na adres wskazany w potwierdzeniu zamówienia lub podany przez klienta na naszej stronie internetowej i muszą mieścić się w ustalonym obszarze geograficznym. Terminy dostawy podawane są wyłącznie w celach informacyjnych i nie mogą być gwarantowane. Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności niezależnych od naszej woli, takich jak klęski żywiołowe, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie systemów informatycznych, opóźnienia firm transportowych lub inne zdarzenia niezależne od naszej woli.

Jeśli klient zdecyduje się na przejęcie dostawy towaru własnymi środkami, firma WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności po opuszczeniu magazynu. W tym przypadku odpowiedzialność za towar, w tym ryzyka związane z utratą, uszkodzeniem lub opóźnieniami, ponosi wyłącznie klient i jego wyznaczony przewoźnik. Zalecamy klientowi, aby upewnił się, że jego przewoźnik jest odpowiednio wykwalifikowany i ubezpieczony w celu zapewnienia bezpieczeństwa i integralności towaru podczas transportu.

Koszty dostawy

Na naszej stronie oferujemy zwykle bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości 500 € netto dla krajów członkowskich Unii Europejskiej, z wyjątkiem wysp i krajów spoza Unii Europejskiej. Należy jednak pamiętać, że dodatkowe opłaty będą pobierane za wszelkie specjalne życzenia dotyczące dostawy. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do takich życzeń jak dostawa na określoną datę, konkretne instrukcje takie jak "zadzwonić przed przyездом", zmiana adresu, określony przedział czasowy, życzenie zmiany adresu dostawy po wysłaniu towaru lub życzenie użycia windy załadunkowej.

Te dodatkowe opłaty będą obliczone na podstawie charakteru życzenia i lokalizacji dostawy i będą Ci jasno przekazane przed finalizacją zamówienia. Będziesz mieć możliwość potwierdzenia zgody na te opłaty przed dokonaniem płatności za zamówienie.

Zmiana adresu po wysłaniu

Jeśli klient zmieni adres dostawy po wysłaniu zamówienia, nasza firma zrzeka się odpowiedzialności za wszelkie możliwe opóźnienia w dostawie, a dodatkowe koszty dostawy będą pokryte przez klienta. Dlatego imperatywem jest, aby klienci podali dokładny i ostateczny adres dostawy przy składaniu zamówienia. Zachęcamy Cię do dokładnego sprawdzenia adresu dostawy przed finalizacją zamówienia, aby uniknąć wszelkich potencjalnych niedogodności.

Wymagana obecność podczas dostawy

Klienci muszą zapewnić obecność osoby na wskazanym adresie dostawy w celu odebrania zamówionych produktów. Nasza firma zrzeka się odpowiedzialności w przypadku problemów mogących pojawiać się podczas dostawy w nieobecności klienta. Jeśli dostawa nie powiedzie się wielokrotnie z powodu nieobecności klienta lub z jakiegokolwiek innego powodu przypisywanego klientowi, nasza firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i pobrania opłat za dostawę od klienta. Ponadto, jeśli towar zostanie przesłany do punktu odbioru i klient nie odbierze go w wymaganym terminie, ponownie będą pobierane dodatkowe opłaty za dostawę.

Odpowiedzialność

W przypadku sprzedaży konsumentowi towary są transportowane na ryzyko sprzedawcy do czasu dostarczenia na adres wskazany przez kupującego. Od tego momentu kupujący ponosi wyłącznie ryzyko. Jeśli dostarczone towary są uszkodzone, kupujący zobowiązany jest odrzucić towary lub zaakceptować je z zastrzeżeniem pisemnym na liście przewozowej przewoźnika, wypełnionym wspólnie przez klienta i przewoźnika. Wszelkie reklamacje dotyczące dostarczonych towarów muszą być zgłoszone wyłącznie pocztą elektroniczną (info@crowdcontrolcentral.com) lub listem poleconym na siedzibę spółki WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) w ciągu 5 dni od otrzymania towaru, wraz z kopią faktury zakupu i listu przewozowego zawierającego wcześniej wspomniane zastrzeżenie pisemne. Po upływie tego terminu towary będą uważane za zgodne przez kupującego i żadne reklamacje nie będą brane pod uwagę. W przypadku sprzedaży przedsiębiorcy transport odbywa się na ryzyko kupującego.

Siła wyższa

Nasza spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, niemożność realizacji zamówienia ani jakiekolwiek inne zakłócenia w przypadku siły wyższej, takiej jak katastrofy naturalne, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie informatyczne, opóźnienia firm transportowych lub jakikolwiek inny event niezależny od naszej woli.

Artykuł 11: Prawo odstąpienia od umowy i warunki zwrotu towaru

Niniejszy artykuł ma zastosowanie wyłącznie do konsumenta, który ma prawo powiadomić sprzedawcę o rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni roboczych od następnego dnia dostarczenia towaru. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje kupującemu będącemu przedsiębiorcą. W tym terminie konsument musi powiadomić o swoim zamiarze rezygnacji pocztą elektroniczną lub listownie i zwrócić, na swój koszt i ryzyko, dostarczony produkt na siedzibę administracyjną spółki WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) listownie lub za pośrednictwem wybranej przez siebie firmy transportowej. Zwrócony towar musi być w stanie zgodnym z pierwotnym wysyłką, rozpakowany i zapieczętowany oryginalną taśmą klejącą Protector w całości i nie złamany. Jakiekolwiek złamanie taśmy klejącej zakłada, że towar został użytkowany i nie może być zwrócony. Towar musi być załączony wraz z oryginalną fakturą zakupu i pierwotnym listem przewozowym transportu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji stanu zwróconego towaru w ciągu 2 tygodni od jego otrzymania. Jeśli towar nie został rozpakowany, rozpieczętowany lub uszkodzony, sprzedawca ma 30 dni kalendarzowych na zwrot zapłaconej kwoty z wyłączeniem kosztów transportu. W przeciwnym razie, jeśli towar został rozpakowany, rozpieczętowany lub uszkodzony, konsument traci prawo odstąpienia od umowy i bierze na siebie wszystkie koszty przepakownia i zwrotu towaru na adres wskazany przez niego podczas składania zamówienia. Jeśli nie zawarto innej wyraźnej umowy, konsument nie może korzystać z prawa odstąpienia od umowy dla umów na dostawę produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych. W wyjątkowym przypadku, gdy Crowdcontrolcentral zaakceptowałby zwrot towarów dostarczonych przedsiębiorcy, koszty restockingu w wysokości 20% całkowitej ceny zamówienia bez VAT oraz zwrot i wszelkie koszty przesyłki będą pokryte przez klienta.

Artykuł 12: Gwarancja

Wobec konsumentów sprzedawca gwarantuje sprzedawane przez siebie produkty i świadczone usługi zgodnie z ustawą z dnia 6 kwietnia 2010 r. o ochronie konkurencji i konsumentów. Aby skorzystać z gwarancji, klient musi przedstawić oryginalną fakturę zakupu, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów.

Gwarancja handlowa sprzedawcy ogranicza się do dostarczania produktów lub usług zgodnie z tym, co zostało uzgodnione z kupującym. Kupujący traci prawo do gwarancji, jeśli zmodyfikował towary lub używał ich niezgodnie z wytycznymi producenta, lub jeśli wada pochodzi z niewłaściwego lub nieadekwatnego użytkowania.

Jeśli produkt jest używany do celów innych niż prywatne, zastosowanie mają ograniczone warunki gwarancji producenta/dostawcy. Aby skorzystać z gwarancji, kupujący musi wysłać wadliwy produkt wraz z jego oryginalnym opakowaniem, kopią faktury zakupu i listem przewozowym na siedzibę spółki WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral).

Wszelkie reklamacje, prośby o wymianę lub zwrot pieniędzy muszą być zgłoszone pocztą elektroniczną na adres: info@crowdcontrolcentral.com lub listownie (list polecony) na adres WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) w ciągu trzydziestu dni od dostarczenia.

Gwarancja nie obejmuje szkód wynikających z normalnego użytkowania, normalnego zużycia, zaniedbania, niewłaściwego użytku lub nieautoryzowanej naprawy produktów. Ustawowe prawa konsumenta dotyczące gwarancji nie są zmieniane przez tę gwarancję handlową.

Artykuł 13: Okres wymiany

Jeśli towar jest wysyłany do sprzedawcy przez klienta w celu wymiany, sprzedawca zobowiązany jest do przestrzegania terminu, podejmując wszelkie możliwe środki, aby wymiana mogła nastąpić w uzasadnionym terminie. Sprzedawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za żadne odszkodowanie z powodu zbyt długiego okresu.

Artykuł 14: Wyłączenie

Gwarancja nie będzie również udzielona, jeśli wada wykazana przez sprzedawany produkt wynika z niewłaściwego użytku, transportu lub przechowywania produktu lub jakiegokolwiek innego przypadku siły wyższej. Klient zostanie powiadomiony jak najszybciej o tym stanie rzeczy.

Artykuł 15: Odpowiedzialność sprzedawcy

Odpowiedzialność sprzedawcy za wady produktu ogranicza się do wymiany produktu. Jeśli klient nie zaakceptuje propozycji w ciągu dwóch tygodni, zostanie ostatecznie pozbawiony wszelkich praw do jakiejkolwiek gwarancji. Informacje zawarte na stronie są podane w dobrej wierze, linki prowadzące do stron producentów i/lub partnerów są podane w celach informacyjnych. Sprzedawca nie może być odpowiedzialny za informacje pochodzące z tych stron.

Artykuł 16: Odpowiedzialność kupującego

Kupujący jest w pełni odpowiedzialny za wybór i używanie produktu dostarczonego przez sprzedawcę.

Artykuł 17: Odpowiedzialność

Sprzedawca w procesie sprzedaży online zobowiązany jest jedynie do dołożenia wszelkich starań; jego odpowiedzialność nie może być angażowana za szkody wynikające z użytku sieci Internet, takie jak utrata danych, włamanie, wirusy, przerwanie usługi lub inne nieumyślne problemy.

Artykuł 18: Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony firmy są i pozostają własnością intelektualną i wyłączną firmy WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral). Nikomu nie wolno reprodukować, eksploatować, rozpowszechniać ani używać w jakikolwiek sposób, nawet częściowo, elementów strony, czy to oprogramowania, materiałów wizualnych czy dźwiękowych. Wszelkie linki proste lub hipertekstowe są całkowicie zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody firmy WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral).

Artykuł 19: Dane osobowe

Zgodnie z przepisami dotyczącymi przetwarzania danych i wolności, informacje o charakterze osobistym dotyczące kupujących mogą podlegać automatycznemu przetwarzaniu.

Firma WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o kupujących, w tym za pomocą plików cookie, i jeśli uzna to za stosowne, przekazywania zebranych informacji partnerom biznesowym.

Kupujący mogą sprzeciwić się ujawnieniu swoich danych kontaktowych, powiadamiając o tym firmę WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral). Podobnie użytkownicy mają prawo dostępu i sprostowania dotyczących ich danych, zgodnie z przepisami prawa.

Artykuł 20: Archiwizacja – Dowód

Firma WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) archiwizuje zamówienia i faktury na nośniku niezawodnym i trwałym stanowiącym wierną kopię zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Zarejestrowane w systemie informatycznym rejestry firmy WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) będą uważane przez strony za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji dokonanych między stronami.

W przypadku, gdy Klient udostępnia pliki cyfrowe firmie WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral), zobowiązany jest do przechowywania oryginalnych plików. Firma WISECOM GROUP SRL (Crowdcontrolcentral) nie ma obowiązku przechowywania (kopii) tych plików.

Artykuł 21: Rozstrzyganie sporów

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają belgijskiemu prawu. W przypadku sporu między stronami lub postępowania egzekucyjnego, właściwe są wyłącznie sądy, w których znajduje się nasza siedziba.