Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come Wisecom Group SRL (“CrowdControlCentral”, “noi”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti crowdcontrolcentral.com, crei un account o effettui un ordine, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679) e alla legge belga del 30 luglio 2018.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti su crowdcontrolcentral.com è:

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per le finalità descritte di seguito:

3. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):

• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b): gestione del tuo account, ordini, pagamenti e consegne.
• Obbligo legale (art. 6.1.c): conservazione di fatture e documenti contabili secondo la normativa fiscale belga.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f): sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, miglioramento dei servizi e attività commerciale verso i clienti.
• Consenso (art. 6.1.a): invio della newsletter e installazione di cookie non essenziali – revocabile in qualsiasi momento.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e, ove necessario, da responsabili del trattamento che agiscono per nostro conto soggetti a obblighi di riservatezza:

• Corrieri per la consegna dei tuoi ordini.
• Fornitori di pagamento per l'incasso sicuro delle transazioni.
• Provider di hosting, situato nell'Unione europea.
• Strumenti tecnici: e-mailing, statistiche web, manutenzione informatica.
• Autorità pubbliche quando la legge lo impone.

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo mai i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

I tuoi dati sono ospitati e trattati all'interno dell'Unione europea. Qualora un responsabile del trattamento dovesse trattare dati al di fuori dell'UE, tale trasferimento sarebbe disciplinato da garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo della Commissione europea o decisione di adeguatezza).

6. Periodi di conservazione

7. Cookie

Il sito utilizza diverse categorie di cookie:

• Cookie strettamente necessari: indispensabili al funzionamento (sessione, carrello, sicurezza) – senza consenso.
• Cookie di misurazione: statistiche di traffico per migliorare il sito.
• Cookie di marketing: personalizzazione delle offerte, installati solo con il tuo consenso.

Puoi accettare, rifiutare o configurare i cookie non essenziali in qualsiasi momento tramite il banner di consenso o le impostazioni del browser.

8. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti sui tuoi dati:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi i nostri obblighi legali.
• Diritto di limitazione: sospendere temporaneamente un trattamento.
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e riutilizzabile.
• Diritto di opposizione: opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse o all'attività commerciale.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@crowdcontrolcentral.com. Rispondiamo entro un mese; potrebbe essere richiesta una prova d'identità.

9. Reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati (APD): www.autoriteprotectiondonnees.be. Per le controversie relative a un acquisto online, la piattaforma europea di risoluzione delle controversie è disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione. Il sito è accessibile esclusivamente tramite HTTPS (crittografia TLS) e i pagamenti sono protetti.

11. Dati dei minori

CrowdControlCentral si rivolge a professionisti e amministrazioni. Il sito non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

12. Modifiche della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere l'evoluzione delle nostre pratiche o della normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina; ti invitiamo a consultarla regolarmente.